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L’innovation radicale par la méthode de l’utilisateur extraordinaire

Article dans une revue avec comité de lecture
Author
ccBUISINE, Stéphanie
470176 CESI : groupe d’Enseignement Supérieur et de Formation Professionnelle [CESI]
BOISADAN, Andréa
470176 CESI : groupe d’Enseignement Supérieur et de Formation Professionnelle [CESI]
ccRICHIR, Simon
211916 Laboratoire Angevin de Mécanique, Procédés et InnovAtion [LAMPA]

URI
http://hdl.handle.net/10985/16597
DOI
10.1016/j.pto.2017.11.001
Date
2017
Journal
Psychologie du travail et des organisations

Abstract

Cet article présente la méthode de l’utilisateur extraordinaire, dont le but est de stimuler l’innovation radicale en permettant aux concepteurs de redécouvrir les besoins fonctionnels liés à l’usage des produits. Cette méthode s’inspire des approches centrées utilisateurs, tout en cherchant à éviter le phénomène de Dilemme de l’innovateur, néfaste à l’innovation radicale. La méthode repose sur l’inclusion, dans les toutes premières étapes du processus d’innovation, d’utilisateurs extraordinaires qui vont permettre de redécouvrir les besoins fonctionnels fondamentaux, oubliés, de la population cible. Ces utilisateurs extraordinaires peuvent être trouvés parmi des Lead users, des enfants, des séniors, des personnes en situation de handicap, ou des non-utilisateurs. Cette proposition méthodologique est illustrée de cas d’applications dans divers secteurs socioéconomiques.

Files in this item

Name:
LAMPA_PTO_2017_RICHIR.pdf
Size:
595.5Kb
Format:
PDF
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